Durante anos, os gerentes intermediários foram negligenciados. Em filmes e séries de TV, eram motivo de chacota por supostamente realizarem reuniões inúteis e preparar relatórios sem nexo. (Quem aqui lembra de Michael Scott, em The Office?). 

O ditado, afinal, é verdadeiro: as pessoas não pedem demissão de uma empresa, pedem demissão de um chefe. Mas o contrário também acontece: quem fica é fiel a seus gerentes.

A própria denominação “intermediário” carrega a conotação negativa de algo pertencente a uma hierarquia organizacional limitada. E, por muitos anos, grandes consultorias indicaram a remoção dessa camada em nome da agilidade e do corte de custos.

Todo o poder aos gerentes mostra que esta é a hora certa para focar nos gerentes, porque a natureza do trabalho muda a uma velocidade impressionante, exigindo um novo conjunto de habilidades. A comunicação no trabalho, embora seja mais fácil, também se tornou mais abundante, complexa e confusa. A automação está alterando as tarefas que podem ser feitas pelo homem e pela máquina, eliminando certas funções. E a ascensão do trabalho remoto, acelerada pela pandemia, levou a um enfraquecimento nas relações. O gerente é a pessoa certa para lidar com esses desafios, o elo essencial entre a linha de frente e os líderes seniores que moldam a estratégia.

^{Todo poder aos gerentes é um manual para líderes seniores (foto: Desenho Editorial)}

Escrito pelos consultores Bill Schaninger, Bryan Hancock e Emily Field, este livro é um manual para líderes seniores abandonarem a mentalidade de “comando e controle” que enfraquece os gerentes há tanto tempo. Para promovê-los repensando suas funções e prioridades — e não os tirando da ponta para isolá-los em um cargo de gestão. A nova liderança demanda compartilhar o poder com seus gerentes e os reimaginar no papel de conectores e coaches. Já os gerentes se identificarão com colegas que vivem as mesmas situações e dificuldades. Conseguirão enxergar a sua função na média liderança de uma perspectiva totalmente diferente. 

Os gerentes estão em uma posição ideal para determinar quais são os fatores mais importantes a serem medidos, para então utilizar e traduzir dados de modo que eles — e quem está acima e abaixo deles — possam tomar as decisões ideais., também são eles que estão em melhores condições para agir com base nessas decisões.

5 motivos que fazem dos gerentes peças-chave de uma organização no século XXI:

1. Quando se reinventa o papel do gerente, o impacto que ele passa a exercer sobre o ambiente, a força de trabalho e o próprio trabalho é maior do que o impacto que qualquer outra pessoa pode exercer.

2. Ele ajuda os membros da equipe a fazer o elo entre o trabalho que realizam e os objetivos da organização e de cada indivíduo, já que isso resulta em resultados perceptivelmente melhores.

3. Auxilia cada membro da equipe a buscar novas atribuições, que lhes permitam desenvolver habilidades e experiencia, de modo a continuarem a progredir e se aproximar dos objetivos de carreira de longo prazo.

4. Desempenha um papel atuante na solução de conflitos, através de coaching e intervenções para manter clareza, respeito e eficiência nas linhas de comunicação.

5. Conecta os funcionários, ajudando-os a continuar produtivos, independentemente do que façam na empresa, seja na sede em casa, em um escritório de coworking, em uma cafeteria ou em um hotel em Bangcoc.

Para saber mais sobre o tema e compreender na prática como redesenhar e valorizar o papel dos gerentes nas organizações, confira o livro Todo poder aos gerentes.