Foi vice-presidente sênior e editor-chefe na editora Hyperion. Trabalhou com mídia digital, como fundador e CEO da Cookstr.com, e escreve para várias publicações, incluindo The New York Times e South China Morning Post. É coautor, com David Shipley, do livro Enviar: o guia essencial de como usar o e-mail com inteligência e elegância.